Herramienta de Satisfacción del Cliente

EVALUACION CLIENTES – APLICANDO HERRAMIENTA DISEÑADA POR RED FINANCIERA RURAL que es conformada por tres módulos: Satisfacción al cliente, Morosidad y Deserción del Cliente. Con el objetivo de identificar factores que originan la satisfacción y lealtad del cliente como también identificar razones de morosidad y deserción. Los resultados permiten a las instituciones retroalimentar procesos e implementar, modificar y/o tecnificar productos y servicios.

El acceso es vía web mediante claves asignadas por RFR y, la generación de reportes es con periodicidad semestral, a través del siguiente link: Encuesta de Satisfacción al Cliente.